خدمات

img

واحد پشتیبانی

واحد خدمات پشتیبانی و پس از فروش

شرکت افزار پرداز رودین به منظور تکمیل فرآیند فروش و ایجاد اعتماد برای خریداران محترم, اقدام به راه اندازی واحد تخصصی خدمات پشتیبانی و گارانتی رودین نموده است.

 

شرکت‌ رودین برای ارایه‌ی خدمات پشتیبانی هرچه بهتر از بهترین و زبده‌ترین کارشناسان و متخصصان کار آزموده یاری گرفته است تا بتواند این سرویس را با بهترین کیفیت ممکن به مشتریان خود ارایه کند. توجه اساسی به نیازهای مشتریان، برنامه‌ریزی برای پاسخ‌گویی موثر به نیازهای شناسایی شده و در نهایت جلب خوشنودی مشتریان از همان ابتدای فعالیت در دستور کار مدیران و کارکنان این شرکت‌ قرار گرفته است.

امروزه صنعت IT و مراکز اطلاعاتی, به فعالین حوزه های مختلف امکان پردازش اطلاعات در مقیاس های بسیار گسترده ای را داده است لیکن هرگونه وقفه در عملکرد این مراکز و بدون پاسخ ماندن هزاران درخواست می تواند موجب لطمه خوردن به اعتبار سازمانی و ضرر های مالی جبران ناپذیر گردد. از اینرو وجود شبکه خدمات پس از فروش توانمند و کارآزموده برای ممانعت از بروز هرگونه نارسایی و آسیب در سامانه های فعال از شروط اساسی اطمینان به این صنعت و ارایه دهندگان خدمات آن است.

خدمات این بخش طیف وسیعی شامل تعویض محصولات تحت ضمانت تا موارد ذیل را در بر می گیرد:

  • ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش
  • ارائه خدمات تعمیرات تخصصی کلیه محصولات حوزه های مرتبط
  • قراردادهای پشتیبانی – نگهداری
  • ارائه بسته های حمایتی خدمات
  • عیب یابی و تعمیر انواع تجهیزات شبکه و مراکز داده, اعم از سامانه های پردازشی و ذخیره سازی
  • عیب یابی و تست قطعات سرور
  • تعمیرات تخصصی انواع سرور
  • به روز رسانی انواع سرور Firmware update
  • گارانتی آرامش سرور بر روی کلیه محصولات HP
  • ارائه انواع بیمه نامه سرور

 

ما با تلفیقی از گنجینه ای از فر آیندها و تجارب حرفه ای و استفاده از فناوری های روز,پشتیبان کامل و مؤثری از خدمات خود ارایه کرده و همواره یاری گر شما در بهبود کسب و کارتان هستیم.